Vi har gennemført en mere intens søgning på iYogi teknisk support til at tjekke ud for de forskellige tjenester, der tilbydes af dem, og snart var jeg ringer op et tal, der blev nævnt i selskabets hjemmeside. Opkaldet blev besvaret næsten øjeblikkeligt og en online tekniker i den anden ende spurgte mig om det problem, jeg stod over på min computer.
Jeg hurtigt berettede hele hændelsen til ham herunder hvordan det hele startede osv Han spurgte mig et par spørgsmål med hensyn til min computer, og jeg gav ham alle detaljer hurtigt. Han tog derefter mine kontaktoplysninger og fortalte mig, at han ville kalde mig tilbage inden for fem minutter. Aldrig forventet en call back, for et øjeblik, jeg troede, jeg var blevet indrammet, men pludselig min telefon ringede og til min tilfredshed, var det iYogi teknisk support. Teknikeren handlet hurtigt uden at spilde meget tid og kørte mig gennem nogle fejlfindingstrin hjælpe mig, når jeg sad fast.
Opkaldet gik næsten en time, men ved udgangen af det, var min computer arbejder fint, faktisk meget bedre end før. Jeg takkede tekniker og afbrudt opkaldet. Snart var jeg tilbage til at downloade film, men uden besvær denne gang.