eBay har nogenlunde en indviklet og langvarig-forpustet beslutningsprocedure tvist. I denne e-mail, vil jeg forsøge at bryde hvert trin ned for dig, så du kan se, hvad der berørt, og hvor lang tid det tager.
For eksempel, lad os gennemgå, hvad du vil gøre, når du har betalt for en element, men har ikke modtaget det fra sælgeren
Før du åbner en tvist:. Giv sælgeren mulighed for at sende varen, før du komme foran dig selv og åbne en tvist.
Skulle du er involveret om, hvor længe merchandise tager at nå, den første ting du skal gøre er sende en høflig e-mail til sælgeren sige, at du ikke har erhvervet den, og spørge, om de har lagt det. Du skal også teste din individuelle e-mail-adresse i eBays muligheder, for at være sikker på, at sælgeren kan svare dig. Som en sidste udvej, før du åbner en tvist, skal du prøve at navngive sælgeren på mængden eBay har for dem.
Du har måske til at betale priserne lange afstande for beslutningen, men det er bedre end at trække auktionen via mægling i månedsvis
Trin 1 - Du åbner en Merchandise ikke modtaget tvist:. Du er i stand til at gøre dette her: https://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Alt du skal gøre er at indtaste merchandise mængde og sige, at du ikke har modtaget varen.
Trin 2 - eBay kontakter sælgeren: ebay sender sælgeren en e-mail, der fortæller dem, at du har nævnt, du ikke modtager varen.
Så da kan vælge at fortælle dig helt sikkert en af tre spørgsmål: at dine omkostninger endnu ikke har ryddet, at varen er i posten, eller at de vil give dig dine penge tilbage. Sælgeren kan også underrette eBay, at de ønsker at sende dig en besked
Trin tre - du diskutere til sælgeren:. Du prøver at finde ud af, hvad der er forekommet lige med sælgeren, sende beskeder frem og tilbage. Forhåbentlig vil de enige om at give dig en refusion af hensyn til deres forslag, eller din vare vil vende op i sat hele denne gang
Trin 4 - Lukning tvisten:.
Efter 30 dage (eller 10 dage, hvis sælgeren ikke reagerer), har du muligheder for at lukke tvisten: både du havde været glad for, eller du ikke var. I tilfælde af du ikke var glad, så kan du erklærer under eBays køb sikkerhedsprogram for op til $ 200.
Uvildige Dispute Mægling.
Hvis du tilfældigvis ikke ønsker at gennemgå eBay egen proces, og især hvis det offentlige salg var for en høj værd merchandise, så du kan bruge en 3.-lejlighed mægler.
eBay tyder SquareTrade, der giver mægling til