Service Level Agreements (SLA)
Der er næppe tvivl om, at Service Level Agreements (SLA), at kunden af cloud computing-tjenester bliver nødt til at forhandle med deres fremtidige cloud computing udbyder vil for ovennævnte grunde tage på stadig større betydning, end det ofte har været tilfældet med Help Desk typen SLA'er i fortiden.
Hvorvidt cloud computing-tjenester udbyder udvikler en række SLA'er selv eller deres potentielle kunder udvikle dem er endnu uvist.
Det er klart, at de målinger af sådanne SLA'er behøver at være meget klart detaljeret med klare og præcise afgrænsning af roller og ansvar med hensyn til en bred vifte af potentielle eventualiteter. Det kan betale for at få advokater i på denne ene.
Nå jeg håber, at dette giver dig nogle stof til eftertanke, før du går dykning fra den dybe ende. Husk det gamle ordsprog "Lad køberen, pas på".