Efter at have bygget og overførsel mange e-handels-websteder er det stadig undrer mig, at ejerne af e-handel virksomheder stadig spilder penge på tre grundlæggende måder. Af frygt for angivelse af indlysende, spare penge er det samme som at tjene penge £ 100 sparet er £ 100 tilføjet til din fortjeneste. Her er tre grundlæggende måder at spare penge på din e-handel site og øge din indtjening. Mens de kan være enkel, vi ved, de er overset igen og igen resulterer i tusindvis i tabte indtægter.
ABORTED SALG Mens de fleste moderne indkøbsvogne kommer med mange funktioner, de alle involverer indsamling af oplysninger fra klienter. Navn, adresse, telefonnummer, brugernavn, adgangskode, e-mail-adresse og så videre. Ja vi forstår, at disse oplysninger kun er nødvendige for den første ordre, men lad os tage et kig på den nye købere oplevelse.
De har læst et dit websted og fundet et produkt, de ønsker at købe, begynder de købsprocessen og input alle ovenstående detaljer.
Din indkøbskurv derefter bygger ordren og overfører dem til paypal eller hvad betalingsgateway, du bruger. Hvad sker der nu? "Indtast venligst dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer ......" Resultatet? Tabte og aborterede salg, surfere er dovne væsner vi kender det. I en ideel verden din indkøbskurv ville have bestået alle disse variabler til gatewayen og brugeren vil ikke have at input dem igen, men fordi der er så mange gateways og de alle kræver forskellige variabler det er svært.
Så nu du logger ind på admin sektion af din kurv og se en ordre kun at finde der er ingen matchende betaling. Thje løsning er enkel, fyre op din e-mail-program og sende dem en e-mail. "Vi har bemærket, at du placeret en ordre på vores xxxxxxx men desværre vi ikke modtager betaling for det emne, så var i stand til at afsende den. Har du har problemer med vores ordresystem? Er der noget vi kan gøre for at hjælpe dig? Hvis ja bedes kontakte os på en af følgende måder .....
"
At tage et øjeblik at sende dem en e-mail kan genvinde salg, eller i værste fald kan du finde ud af, hvilken del af dit bestillingssystem ikke arbejder for dem og har det arbejdede på. Hvis du har din egen købmand konto, du kunne have dem ringe til dig og tage deres rækkefølge ved telefonen. Kunderne kan lide at føle sig som kunderne ikke tal, det faktum, at du tog tid til at kontakte dem for at finde ud af hvad der var galt, vil give dem tillid til din butik og kan genvinde salget.
tilbageførsler fo