Vi forstår alle, at tingene kommer op uventet. Dette kan medføre en forsinkelse i svarene. Gør brug af en auto responder, lægge det på din hjemmeside, eller sende et nyhedsbrev hurtig, hvis noget kommer op. Folk er klar over, at ting kan ske og vil forstå bare sørg for at holde dem orienteret om, hvornår de kan forvente et svar.
Hvis du er opmærksom på dine kunder og potentielle kunder kommentarer, spørgsmål eller problemer du vil gøre dem en glad og trofast gruppe, som vil hjælpe dit salg. Hvis du ignorerer dem, vil de så gå et andet sted. Dette vil også have en effekt på dit salg kun det vil være en negativ effekt.
Fordele og ulemper ved at skabe niche hjemmesider