Diskuter med luftfartsselskabet de typer af artikler, som ville være refunderes, og holde alle kvitteringer. Hvis flyselskabet forlægger sportsudstyr, vil det nogle gange betale for leje af udskiftninger. Ved udskiftning tøj eller andre genstande, kan luftfartsselskabet tilbyde at absorbere kun en del af anskaffelsesprisen, på det grundlag, at du vil være i stand til at bruge de nye elementer i fremtiden. (Luftfartsselskabet kan aftale en højere refusion, hvis du slår artiklerne over til dem.
) Når du har kontrolleret i friske fødevarer eller andre letfordærvelige varer, og de er ødelagt, fordi deres levering er forsinket, vil flyselskabet ikke refundere dig. Bærere kan være ansvarlige, hvis de mister eller beskadiger letfordærvelige elementer, men de vil ikke påtage sig ansvaret for fordærv forårsaget af en forsinket levering. Flyselskaber hæfter for beviselige følgeskader op til størrelsen af deres grænse ansvar (se nedenfor) i forbindelse med forsinkelsen.
Hvis du ikke kan løse påstand med flyselskabets lufthavnspersonalet, registrere navnene på de ansatte, med hvem du behandlet, og holde på alle rejsedokumenter og kvitteringer for nogen penge, du har brugt i forbindelse med forkert håndtering. (Det er okay at overgive din bagage påstand tags til flyselskabet, når du udfylder en formular i lufthavnen, så længe du får en kopi af formularen, og det noterer sig, at du gav op tags.) Ring eller skriv flyselskabets forbrugernes kontor når du får home.Lost luggageOnce din taske er erklæret officielt tabt, bliver du nødt til at fremsætte krav.
Dette betyder normalt, du er nødt til at udfylde en anden, mere detaljeret form. Tjek på dette; manglende færdiggørelse den anden form, når det kræves kan forsinke din påstand. Manglende fristen for indgivelse det kunne afkræfte din påstand helt. Flyselskabet vil normalt henvise din skadeanmeldelse til et centralt kontor, og forhandlingerne mellem dig og flyselskabet vil begynde. Hvi