Der er naturligvis mere i det end det alene, men overraskende mange tror citron lov gælder for mindre problemer eller en forandring i hjertet om at gøre købet til at begynde med . Men, hvis du er den heldige modtager (pun intended) af en citron her er de grundlæggende trin til at tage ved anvendelsen af citron loven.
Først vil du ønsker at fastslå, om dit køretøj i den første 12-20 -Fire måneder har haft reparationer for det samme problem tre eller flere gange eller forhandleraftalen har holdt dit køretøj til reparation i mere end tredive dage.
For det andet, skal du erhverve de specifikke retningslinjer citron lov for din tilstand . Der er varians i citron lov fra stat til stat. Vær sikker på at du får retningslinjerne fra en pålidelig kilde, og sørg for at de er up-to-date.
For det tredje, sende med certificerede mail en skriftlig meddelelse (opbevare en kopi til eget brug) til problemet (r) til forhandleraftalen. Dette brev sendes hvis forhandleraftalen har undladt at tilfredsstillende afhjælpe problemet inden for en rimelig mængde af forsøg.
Medtag i dette brev, at det er den sidste mulighed for at løse problemet. Du ønsker måske at sende det "certificeret", og også være sikker på at opbevare en kopi af al korrespondance.
For det fjerde bekræfte problemet (r) du har med din bil ved at sikre dokumentation fra en anden eller tredje professionelle mening. Dette er blot i tilfælde af din bilforhandler forsøger at bortforklare problemet som værende normal eller forventet. Det er muligt, at du skal betale et symbolsk gebyr for at få yderligere faglige udtalelser.
For det femte, indsamle kopier af alle dokumenter vedrørende de forsøgt reparationer til dit køretøj. Altid bede om og få en kopi af reparationen orden beskriver reparationsarbejdet. Hvis du ender med at forfølge retlige foranstaltninger for at få tilfredsstillelse, dokumentation er et must.
Endelig følge op, hvis problemet ikke er løst tilfredsstillende. Du kan være nødt til at søge advokatbistand og eller kontakte rigsadvokaten for din tilstand
Tip -. Sørg for at du behandler en velrenommeret bil forhandler, når de køber eller leasing af en bil.
Du kan også vælge at se, om der har været nogen klager med Better Business Bureau