Kaiser Permanente fik en dejlig omtale løft i marts, da NBC Nightly News identificeret deres pleje model som en, der kan arbejde for flere virksomheder og for den føderale regering. Ifølge NBC chef korrespondent Robert Bazell, Kaiser Permanente er en god model, der allerede arbejder og tjener millioner af amerikanere. Kaiser Permanente tilbyder ikke tjenester i hele USA. Den hovedsageligt tjener på følgende områder: Colorado, Georgia, Hawaii, nordlige og sydlige Californien, Ohio, og den midtatlantiske stater, samt det nordvestlige område.
I disse områder, Kaiser Permanente har faciliteter og læger kontorer til deres patienter. Mange læger, der er en del af Kaiser Permanentes netværk beskriver, at den pleje model, Kaiser Permanente bruger giver dem mulighed for at fokusere mere på at levere pleje end på den administrative side af medicin. De anfører, at det gør dem yde bedre omsorg for deres patienter. Og patienterne er gladere, når de har billig adgang til sikker behandling.
En anden stor positiv faktor i Kaiser Permanentes model er, at de bruger en omfattende elektroniske patientjournaler database, så alle Kaiser Permanente læger har adgang til alle patienternes journaler. Dette er verdens største civile elektronisk patientjournal. Dette hjælper Kaiser Permanentes læger være i stand til at koordinere og kommunikere med hinanden med hensyn til deres patienter medicinske behov på en effektiv måde. Kaiser Permanente har 430 medicinske kontorbygninger i hele landet, samt 24 medicinske centre.
De giver sygesikring produkter, og også fokusere på at øge deres medlemmer sundhed ved at tilbyde fitness udstyr på nogle af deres faciliteter. Kaiser Permanente begyndte under den store depression i Los Angeles, at ud af en læger kontor, der var på udkig efter en måde godtgøres til medicinske omkostninger. En forsikringsagent arbejdede med lægen at etablere forudbetaling system. Organisationen har været igennem mange ændringer, herunder nogle navneændringer samt.
De har e