Din tale skal ikke lyde som en kommerciel annonce på radioen. Stil et par spørgsmål om din kundes virksomhed. Du kan endda gøre et indtryk, som hvis du er en potentiel kunde, men venligst ikke overspille med dette, fordi salgschefen er god kun, så længe hans klienter har tillid til ham. Prøv at stille salget spørgsmål, der let vende diskussionen i retning af din virksomheds produkter. Lyt omhyggeligt, og ikke afbryde din client.
In andre ord, at vende cold calling fra rutine ind i en sjov ting at gøre - du skal behandle din klient den måde, du ønsker at blive behandlet, hvis du var på sin plads. Prøv at forstå de følelser af din klient og gøre ham føle sig godt om dig selv, din virksomhed og produktet.