men disse svar fortælle dig hvorfor de ikke køber fra dig. Igen, opbygge et forhold er vigtigt. De har fået til at komme til at kende dig. Du har fået til at komme til at kende dem - deres håb og frygt og presserende udfordringer. Uden denne information, du står tilbage med kun de klokker og fløjter af hvad du sælger, og det vil ikke være nok til at gøre salget konsekvent.
