Kunderne er målene for de handlende og deres virksomheder. Hver virksomhedsejere har forskellige måder i beskæftiger sig med deres kunder i deres daglige forretningstransaktioner. Med dette, nogle virksomheder gør det sikker på, at de giver god service til deres kunder, fordi de ved, at i erhvervslivet konkurrence, kvalitet kundeservice er en fordel.
Ved behandlingen af en god kundeservice, er det en vigtig faktor til at overveje de nogle grundlæggende rettigheder forbrugerne eller rettigheder opkøb offentligheden.
Disse er nogle grundlæggende rettigheder, som hver kunde skal opleve og hver eneste virksomhed virksomhed bør give.
Giver disse rettigheder til det offentlige køber, er i overensstemmelse med loven, og hvis de gennemføres godt, kan en virksomhed etablering etablere et godt kundeforhold som i sidste ende vil føre virksomheden til vækst og succes.
Der er visse rettigheder for forbrugerne, og de skal være opmærksomme på disse rettigheder.
Disse rettigheder omfatter; retten til at blive informeret, ret til at vælge, retten til sikkerhed, retten til at blive hørt og retten til et rent miljø.
Hver kunde har ret til at blive informeret. Det indeholder de oplysninger med de produkter, der er tilgængelige på markedet. Etiketterne af produkterne skal indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige, såsom navnet, ingredienserne, fremstillingsdatoen, udløbsdatoen, det produktionsselskab, vægt og mange andre. Salg
Kunderne har også ret til at vælge.
Dette omfatter kundens adgang til alle de konkurrerende produkter og tjenester på markedet; med disse kunder vil have frihed til at vælge de produkter og tjenester i henhold til, hvad han eller hun ønsker
En anden ting er sikkerheden for kunderne.; de har ret til sikkerhed fra eventuelle farlige elementer, der kan påvirke såvel som hans eller hendes sundhed og liv. Dette omfatter sikkerhed for, at de varer, som kunden har til hensigt at købe er fri for enhver forurening.
Forbrugerne har også ret til at blive hørt.
Denne ret giver forbrugeren ret til udtrykke enhver klage med elementer eller tjenester, han eller hun har erhvervet. Med denne forbrugerne får det privilegium at meddele de vedrører personer med hensyn til en hvilken som helst klager.
Forbrugerne har også ret til at have et rent miljø. Dette omfatter adgang til business virksomhed eller butikker, der er fri for enhver forhindring og farer som forurening, røg, giftige materialer