Virksomhedsejere tendens til at forstå vigtigheden og værdien af tid og penge, og så spørgsmålet om, "Hvorfor skulle jeg investere penge i det her?" Er en almindelig en. Med ringe eller ingen ændring til udgifter vaner af kunder inden de sidste par år i BC (ifølge StatsBC), det er en rystende opgave at bruge flere penge på at skabe bevidsthed. Endnu mere så, at få dine medarbejdere involveret. Men der er mange eksempler på virksomheder, som integrerer deres ansatte i deres sociale medier uddannelse. JetBlue lærer det grundlæggende i sociale medier gennem JetBlue Universitet.
Southwest Airlines medarbejdere opfordres til at blogge og kommunikere med kunder via deres "Nødder Om Sydvest" blog. Have ordentlig uddannelse og gennemføre en social mediepolitik i arbejdsmiljøet vil ikke kun opbygge din troværdighed og tillid med dine kunder, vil det forbedre kulturen i din branding tilskynde medarbejderne til at være aktive og åbne døre til deres kreativitet og ideer til at hjælpe med at fremme dit brand. Dine medarbejdere er i forreste linje i din virksomhed.
I det mindste, er det vigtigt for dem at blive holdt ajour med de nyeste sociale medier initiativer (dine kampagner /tilbud). Forestil dig den frustration for at skulle forklare en bestemt restaurant forfremmelse at du har set på Twitter til en clueless server. Desuden har du nogensinde spurgt din server til at anbefale en skål? Ved at give kunderne deres ærlige mening, det hjælper til at opbygge tillid omkring virksomheden. Men forestille sig den server, besvarelsen af dette spørgsmål gennem Twitter, som ofte har et publikum på flere hundrede, hvis ikke tusinder.
Aktivér din virksomhed til at være gennemsigtig. Kunderne vil i sidste ende se, hvordan du fungerer, men hvorfor ikke lægge det ud for dem - at du er let imødekommende gennem alle strømme af samtalen. Folk er mere tilbøjelige til at afprøve nye ting, når anbefalet af en person, de kender. Lad dig blive, at en person, de kender og har tillid til. Give øjeblikkelig feedback ved at være let tilgængelige på disse net. Lad mig gentage - give dine medarbejdere mulighed for at tale ud. Giv dem de ressourcer, gør meget lidt roping i og give dem en chance for at hjælpe dig med at opbygge dit brand.
Dette bygger dit forhold til dine kolleger medarbejdere, der kan blive brand ambassadører, og hjælpe dig med at opnå endnu mere end gennem de traditionelle topstyrede initiativer. Endelig er det koges ned igen til "Hvorfor skal jeg investere?". Tænk på T