Her er nogle statistikker for den magt, de sociale medier har på brand beslutninger: 53% af folk på Twitter anbefale virksomheder og /eller produkter i deres tweets, med 48% af dem levere på deres hensigt om at købe produktet. (ROI Research for Performance, Juni 2010) Den gennemsnitlige forbruger nævner bestemte mærker end 90 gange om ugen i samtaler med venner, familie og kollegaer. (Keller Fay, WOMMA, 2010) 90% af forbrugerne online tillid anbefalinger fra folk, de kender; 70% tillid meninger fra ukendte brugere.
(Econsultancy, Juli 2009)