." - Paul Theroux>
Jeg ser på en masse hjemmesider i min linje af arbejde og Jeg er altid overrasket over, hvor få virksomheder indarbejde Begejstring. Blot en skriftlig eller talt godkendelse af et produkt eller en tjeneste fra en tredjepart, Begejstring er en kraftfuld måde at slå kundeemner til kunder ved at foregribe og behandle rimelige spørgsmål og bekymringer, der naturligt opstår i salgsprocessen.
Nogle gange min klienter sælges på idéen om at tilføje vidnesbyrd til deres websteder, men de er ikke sikker på, hvordan man kan gå om at gøre det. Det kan helt sikkert være skræmmende at bede kunder til at skrive støttende udsagn på dine vegne.
En proces, jeg har fundet, der fungerer godt, er at først identificere de typer af produkter eller tjenester, du gerne vil være sælger mere af . For eksempel, hvis du er en advokat og du virkelig nyder at udarbejde testamenter, vil du ønsker at fokusere på at få udsagn fra din vilje køber klienter, ikke dine immaterielle dem.
Approach hver kunde individuelt ved at forklare, at du vil tilføje Begejstring til din hjemmeside og vil gerne inkludere dem. Det er nemmere på din klient, hvis du sender dem en liste over spørgsmål at besvare, i stedet forventer dem til at udarbejde noget fra bunden.
Form spørgsmålene ved at tænke på almindelige spørgsmål eller indvendinger, du hører fra perspektiver, og holde den spørgsmål åben for at trække ud specifik, troværdige oplysninger.
Når du modtager de svar, kan du redigere sammen et kort stykke og køre det med din klient til godkendelse, før du sender det online. Du kan finde din online testimonials vil hjælpe med at gøre din sælger for dig, 24 timer i døgnet. De vil også hjælpe dig med at forstå, hvad dine kunder finder mest værdifulde om dit produkt eller service.
Denne artikel kan blive genoptrykt, når ophavsretten og forfatter bio er inkluderet.
© 2009 Barbara Wayman, BlueTree Media, LLC.