7 forskellige typer af telefon-system hilsener = 7 salgsmuligheder for at skabe en god impression

Når du opretter din virksomheds telefonsystem sit værd at betale ekstra opmærksomhed på de meddelelser, du script og dit valg af stemme kunstner til at læse dem. Hver telefon besked eller hilsen er en mulighed for en positiv præsentere din virksomhed og stemmen skuespiller du vælger, kan styrke din virksomheds image og brand

Her er 7 typer af telefon besked, du kan overveje at bruge på dit telefonsystem:.

1. Velkommen hilsen /Auto Attendant - En auto ledsagerens er den første stemme, at en opkalds vil høre, når de ringe igennem til din virksomhed telefonlinje.

Den automatiske ledsager hilser den, der ringer og etablerer tillid, men samtidig branding din virksomhed.

2. IVR: Når den, der ringer har hørt auto medarbejder, den samme stemme som regel guider dem gennem deres muligheder, fx trykke på 1 for salg og tryk på 2 for konti mv Dette element i din stemme over script kaldes en IVR eller Interactive Voice Response. Disse prompter kan dirigere opkald til den mest egnede udvidelse og også give nyttige oplysninger, såsom almindelig kontortid.

Det er nyttigt at give personer, der ringer mulighed for at ringe nul når som helst, så de kan springe anvisningerne og tale direkte til en "rigtig" person.

3. På hold besked: Disse er en stor mulighed for at få dit budskab ud til dine potentielle kunder. Informer dine opkald over alle de produkter og tjenester, du tilbyder, og også alle nuværende kampagner, du har på tilbud. Du har et fangenskab publikum, så bruge denne tid effektivt. Forskning viser, at denne gang på hold postively kan påvirke dine opkald købe beslutninger, og så øge dit salg.

En på hold besked er langt mere effektive i opkalds fastholdelse end stilhed.

4. Høflighed beskeder: Du kan veksle disse meddelelser med dine on-hold marketing budskaber. Mind dine opkald, som du sætter pris på deres tid og deres forretning. Hvis du kan besvare alle ofte stillede spørgsmål, såsom generel kontor åbningstider, vil dette gøre dine opkald føler, at deres på hold tiden ikke er spildt.

5. Voicemail-beskeder: Overvej at optage et selskab talemeddelelse til at fungere som en generisk hilsen efter indlæg efterladt uden for personlige voicemail kasser.

Du kan vælge at bruge den samme voiceover kunstner til at registrere virksomheden og dine medarbejdere personlige voicemail hilsener.

6. After Hours Besked: oprette en efter timer budskab, som vil takke den, der ringer for at ringe og give instruktioner til