dette sker i din virksomhed ? "Kunne dine kunder venter på ting fra dig - ting, du tror, du har leveret? Kunne der være ulmende nag - nag, der betyder, at så snart din klient kan tage virksomheden et andet sted de vil En af de bedste råd nogensinde givet mig var at "styre dine kunders forventninger"?. Folk virkelig blive ked, når de føler, de bliver ignoreret, løjet for, eller givet den run-a-round.
In min erfaring, og jeg er sikker på du er enig, når nogen holder dig informeret, forklarer situationen på måder at du kan forstå og føle med, du generelt give dem en anden chance og være mere forståelse.
