deres spørgsmål og bekymringer med deres indkøb, så en teknik er at åbne en blog, oprette en postliste, og oprette en effektiv kundeservice support system, der vil give dine kunder til kontakte dig, når de føler det nødvendigt. I forhold til det foregående punkt, du som handlende nødt til at finde tid til at besvare dine kunders spørgsmål med faktiske, personlige svar. Brug autosvar programmer kan arbejde for nogle, men de bedste og rigeste købmænd normalt opbygge langsigtede relationer med deres kunder.
