5 grunde Din e Business bør være mere som en Country Store og mindre som en Shopping Mall

! Hvis du har prøvet at ringe til enhver virksomhed for nylig, så ved du, at kundeservice er død. Jeg behandlet min internet udbyder den anden dag i flere timer. Man skulle tro, vi ville være nære venner på dette tidspunkt, men virkeligheden er, jeg talte med en halv snes mennesker. Det var umuligt at få den samme repræsentant, der allerede forstået det fortsatte problem. Hver repræsentant gjorde tilstand, at deres var en note i min konto og hver spurgte, om de kunne sætte mig på hold i et par øjeblikke, mens de gennemgik account.

Customer service Is Dead! Dette er en mulighed for din Internet Business til at gøre det store! I et forsøg på at oksekød op overskud og øge kvartalsvise indtjeningsmuligheder selskaber er altid skære ud kundeservice. Dette efterlader en enorm mulighed for web-baserede virksomheder til at udvikle relationer med kunder, der vil vende tilbage til de fantastiske produkter og tjenester, du provide.People Don t gerne være CattlePeople ønsker at blive behandlet med respekt. De ønsker deres spørgsmål skal besvares. De vil have dig til at tage en interesse i deres problem og hjælpe dem.

Hvis du effektivt kan kommunikere med kunden, at du holder af dem, så kan du også kommunikere, at du har et produkt, der kan opfylde deres need.I køre hele vejen på tværs af byen for at købe brød fra en lille urte ernæring butik, fordi jeg kan lide den ejer, der også kan lide at chatte med mig. Jeg går i kirke 15 miles fra mit hjem, fordi jeg kender de mennesker deres. Jeg går til haven shoppe 20 miles fra mit hjem, så jeg kan få råd sammen med mine planter. Jeg vil vædde på du gør det samme.

Hvis du laver din web-business kundevenlig og indbydende så folk vil vende tilbage igen og igen for at service.Customers Don t Want deres lommer PickedHave du bemærket den konstante op salg og småt, når du bestiller noget på nettet. Du kan t købe noget uden noget andet at blive smidt i din kurv på vej ud. Dette er ikke en god måde at udvikle kundernes loyalitet. Hvis kunden ser dig som i det kun for pengene, så vil de finde en anden vender, som vil give dem en bedre deal.

Do du virkelig holder af dine kunder? Tricky spørgsmål? Lad mig omformulere det: Er du i stand til at fortælle forskellen mellem din kunde og din kunde s pung? Det punkt jeg får på, er: Du skal have et ægte ønske om at hjælpe din kunde og opfylde deres behov. I processen med mødet, der har brug for du får udbetalt, men det er sekundært til dit formål, der tjener customer.Develop Trust og du vil have