Social media marketing adskiller sig fra industrielle medier markedsføring i at industrielle medier generelt bruger meget dyre værktøjer, der kræver en stor finansiel kapital til at offentliggøre sine oplysninger, hvor som sociale medier markedsføring benytter forholdsvis billige værktøjer, som gør det muligt alle overalt at offentliggøre eller få adgang til oplysninger. Både sociale medier og industrielle medier har mulighed for at nå et lille publikum af en eller to, eller et stort publikum af millioner.
Men tidsforsinkelsen er generelt meget længere mellem en kommunikation fra industrielle medier i forhold til sociale medier, når svarene kan være øjeblikkelig. Desuden er der for øjeblikket få, om nogen, begrænsninger i sociale medier såsom på siderne eller timer. Publikum opfordres til at være aktive deltagere, at tilføje kommentarer, eller blog eller endda redigere artikler eller historier, som de finder necessary.Social medier optimering eller SMO, anvender metoder, der skaber omtale gennem sociale medier og online community hjemmesider.
Der er mange forskellige typer af teknologier og applikationer til sociale medier som blogs, vlogs, wikis, e-mails, podcasts, instant messaging og mange flere. To af de mest populære reference- tjenester er Google og Wikipedia. Du kan dele fotos på Flickr, videoer på YouTube, personlig musik på Last.fm, microblog på Jaiku og Twitter. Udover den nu alment kendt Facebook og MySpace, kan du også gå sociale netværk på Avatars United, Youmeo og Second Life (sociale netværk via virtual reality) .Experts insistere på, at sociale medier er kommet for at blive.
Virksomheder er nu erkender behovet for at være mere involveret i sociale medier markedsføring, fordi det er gennem disse kanaler, at de kan høre de fleste hurtigt og ærligt, hvad forbrugerne har brug for og ønsker. Virksomhederne er ved at lære, at de nu ikke længere øve absolut kontrol over adfærd og købsbeslutninger på deres forbrugere. Ved