7 tips om hvordan man håndtere vanskelige Clients

We aftale med mennesker på en dag til dag basis, og ikke to er ens. Nogle er let at håndtere, mens andre har brug for fløjlshandsker og endnu andre drev du op ad væggen. Hvis du arbejder, er du sikker på at støde på alle former for kunder så godt. Nogle er kontrollerende, andre er alt for krævende, nogle er tilbøjelige til mikro ledelse, mens andre ikke respekterer din tid; listen kan gå videre. Her er nogle tips til at tackle denne situation.1. Tid managementIt er meget muligt, at du kan arbejde med mere end én klient.

I denne situation er det bydende nødvendigt at holde en realistisk tidsplan og holde sig til det så meget som muligt. Afsætte tid til kunder som pr kravet af projektet og følge den trofast. Respektere deres tid og sørg for at de respekterer din. Sørg for, at dine kunder respektere aftaler så godt. 2. CommunicateCommunicate regelmæssigt med kunderne. Hold dem lagt ud på forløbet af projekterne. Giv forhånd meddelelser og påmindelser til at sikre klient tilgængelighed på fastsatte tider. Husk, at dette virker begge veje.

Dette vil tage sig af over-bærende typer, der nægter at indrømme, du måtte have andre kunder til at arbejde med så godt. 3. Educating clientsOne af de bedste ting, du kan gøre, er at uddanne kunden om nuancerne i opgaven eller projektet. Lad dem vide, hvad det tager at fuldføre den. De vil sætte pris på din indsats og lære at respektere den plads, du need.4. Kunder med bestemmende mentalityThe bedste måde at håndtere sådanne kunder, er at bombardere dem med oplysninger. Jo mere de ved, jo mere komfortabel de vil føle.

Opbevar dem i loop på alle tidspunkter og sørg for at de er personligt involveret. Hvis du får heldig, kan du endda aflaste nogle af dine tilsyn direkte til dem! 5. Lær at listenNot alle kunder er vanskelig på grund af deres personlighedstræk! De er altid drevet til at være på den måde for en grund. Lær at "virkelig" lytte til deres bekymringer og frygt, og løse dem direkte på roden. Måske vil du sætte pris hvor de kommer fra, og hjælpe dem med at relax.6.

Hold skriftlig recordsIt er en god praksis at holde en skriftlig fortegnelse over periodiske, problemer håndteres, kommunikation i forhold til dem osv Dette vil hjælpe alle interessenter på omgangshøjde på aktiviteterne og vil også spare din ryg-side, hvis der er et problem i fremtiden. 7. Det er ikke nødvendigt at gemme alle klient relationsYou skal være følsom over for din kundes frygt, bekymringer og spørgsmål. Men, skal du lære at skelne mellem kunder, de