Dont Turn-Off potentielle kunder med dårlige Phone Practices

omhed, såsom år i erhvervslivet, antal tilfredse kunder, professionelle medlemskaber og eventuelle unikke tjenester tilgængelige. Dette hjælper med at opbygge et positivt billede af troværdighed og professionalisme i opkalderens mind.Don't fumble for at få svar eller forsøge at gætte, hvad den, der ringer er virkelig efter. Besvare alle spørgsmål på en direkte måde, ved hjælp af en venlig stemme, andin en hastighed, der er let at følge. Tøv aldrig med at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende priser, så længe du gør det første følgende: 1.

Fuldt ud at forstå i nøje detaljer tjenester needed.2. Find ud af, når de ønsker service performed.3. Spørg, hvis de nogensinde har brugt andre selskaber, og de var tilfredse med work.4. Hvis svaret til den anden del af spørgsmål # 3 var nej, så, hvis det er muligt, finde ud why.5. Forklar i detaljer, hvad du offer.If du kræver lidt tid at nå frem til et svar, får deres nummer og kalde dem tilbage. De vil vente og vil sætte pris på din bekymring og indsats. Hvis du føler dig utilpas give priserne over telefonen, vil den, der ringer som regel finde nogen, der ikke gør.

Der er intet galt eller vildledende med at fastgøre en betinget sætning til priser, når der giver telefonen citater. En sætning som: "Den endelige pris er bedst bestemmes, når jeg ser det job, men jeg vil være glad for at give dig en arbejdsgruppe pris nu" adresserer den, der ringer spørgsmål uden at låse dig ind i en syne-uset situation.If du benytter en telefonsvarer eller voice-mail, skal du sørge for at tjekke dine beskeder så ofte som muligt. Må ikke vente til slutningen af ​​dit arbejde dag at vende tilbage opkald.

Returnering opkald omgående begrænser også muligheden for at miste jobbet til konkurrencen. Da din telefon er normalt det første kontaktpunkt, du har med en potentiel kunde, bør der gøres alt for at håndtere opkald korrekt. Der er en række fremragende bøger på markedet, som yderligere vil styrke din telefon færdigheder, så tjek med din lokale boghandel for at se titlerne, de har til rådighed.