Self Service er en one stop-service kort kode til alle MTN abonnenter. Tjenesten vil give alle MTN abonnenter at fjernstyre bestemmelse deres konti gratis, via en nem strømmende procedure. Fase et af Self Service vil give abonnenterne til bestemmelse følgende: Opdatering PIN Tilslutning /udkobling Genoplad for andre Get PUK Familie & venner du vælge Abonnenter vil være i stand til at bruge tjenesten gennem både IVR og SMS. Det er vigtigt at bemærke, at abonnenterne skal registreres med en PIN-kode for at kunne bruge selvbetjening.
PIN service er en fjern registrering mekanisme, der erstatter besøger en kunde pleje agent i et MTN kontor. Tilmelding For at du kan få adgang til programmet selvbetjening, skal du først registrere via IVR at få en PIN-kode. Tilmelding sker kun ved IVR fra MTN nummer du ejer & ønsker at registrere. Denne PIN-kode er en unik adgangskode til alle MTN tjenester, som har behov for autentifikation eller legitimationsoplysninger til at bruge. Sådan tilmelder du dig? Ring 1333 og lytte til byde velkommen budskab, som vil guide dig gennem registreringsproceduren.
Da du ringer for første gang, bliver du direkte bedt om at indtaste en PIN-kode efter at have lyttet til den velkomst besked. Du vil blive bedt om at indtaste et firecifret PIN-kode. Du vil blive bedt om at indtaste den samme firecifrede PIN-kode. Hvis Pins matcher, vil du få besked via en meddelelse, der angiver din PIN-kode. Hvis Pins ikke matcher, vil du blive bedt om at indtaste dem igen (punkt 2 og fremefter). Når registreringen er færdig, vil du så få lov til at bruge programmet til bestemmelsen din MTN nummer.
Opdatering PIN For at autentificere numre, har begrebet "PIN" blevet udtænkt til brug i alle MTN tjenester, der kræver godkendelse.
PIN-koden fungerer som en erstatning for den brugte startpakken autentifikation i kundepleje kontorer. PIN-koden er et 4-cifret "password", der anvendes til at sikre, at abonnenten er registreret.
Abonnenter vil få lov til at ændre deres PIN-kode, så ofte de ønsker, via Self Service ansøgning SMS og IVR sms ved at sende SMS med den ønskede opgave, vil din PIN-kode skal ændres: til Kort kode (1333) Hvis du misspells den anmodning (Chang, Skift pin, 12345, etc ...) vil du modtage en auto respons (Fejlmeddelelse) advare dig om, at anmodningen ikke blev gennemført på grund af forkert stavning. IVR opkald kort kode 1333 og lytter til at byde besked & derefter i hovedmenuen.
De stemmemeddelelser vil guide dig gennem processen T