Hver gang et år slutter, grupper af branchens eksperter og organisationer gennemføre undersøgelser og analyser af, hvordan branchen klaret sig i indeværende år, og vil derefter formulere en forudsigelse om, hvordan det vil være i det kommende år. Denne årlige tendens fritager ikke outsourcing industrien, især fordi outsourcing har fået bredere accept og er i øjeblikket klar til massiv vækst.
I betragtning af at der er mange områder omfattet i outsourcing industrien, der har vækstpotentiale, såsom IT, ansættelsesprocessen outsourcing (RPO), viden proces outsourcing (KPO), og kontaktcenter outsourcing, er det mere udfordrende for branchens eksperter til at formulere deres forudsigelser .
Tilbage i januar 2010, National Outsourcing Association forudsagt, at business process outsourcing vil blive endnu stærkere som recessionen svækkes. Dette blev udledt fra den tanke, at virksomhederne bliver nødt til at genopbygge deres virksomheder.
De bliver nødt til at kigge efter et alternativ, som vil koste mindre og vil reducere indsatsen om at ansætte et team af fuldtidsmedarbejdere, som er at outsource deres processer til en tjenesteudbyder. Industri eksperter forudsagde også, at små og mellemstore virksomheder vil blive venturing i outsourcing, som vil gøre branchen ikke længere begrænset til mellemstore og store virksomheder.
Som for de lande, der vil opstå i outsourcing arena, National Outsourcing Association forudsagt, at Kina vil se en vækst i call center outsourcing og vil fortsætte med at udvikle sine kompetencer på andre områder. For andre, såsom Filippinerne, Brasilien og Rusland, disse lande har et stort potentiale for vækst samt i form af global anerkendelse.
forretningsmæssige udvikling, såsom opkøb og udvidelser, af mange outsourcing-udbydere var i kraft denne år, såsom IBM (NYSE: IBM) og Accenture (NYS: ACN).
Dette er en god indikator for, at vækstprognoser industrien har materialiseret
IBM (NYSE: IBM). Nylig meddelte, at det har indgået en 10-årig kontrakt aftale med Bharti Airtel Ltd (BSE: BHARTIARTL.BO) værd $ 80 million. IBM var på en rulle i hele dette år, hvad angår udvidelser og beskæftiger da det åbnede to nye kontorer i Filippinerne, en i Cebu i begyndelsen af året, og en anden i National Capital Region. Wipro (NYSE: WIT) og Tata Consultancy Services (NSE: TCS) er to andre selskaber, der åbnede kontorer i de lande, der er nævnt af National Outsourcing Association.
I første kvartal af året, Wipro Technologies, s