På en anden note, ser det ud til, at der også er sket et skift i retning af Kina så godt, selv om dette er mere i retning af IT outsourcing snarere end i kontaktcentret outsourcing industrien, i modsætning til prognosen rapporteret af National Outsourcing Association. Greg Leniston, UK salgsdirektør af kinesisk it-serviceudbyder Bleum, nævnte, at virksomhederne vælger Kina som et alternativ til Indien.
Kina har en vækst på 30%, som nævnt i vores tidligere artikel med overskriften Indiens Dominans i Outsourcing Starting at falme, har klaret sig godt i forhold til sin vækst i outsourcing industrien som helhed.
Med år omkring at lukke og outsourcing industrien eksperter og organisationer begyndt at frigive deres forudsigelser for det kommende år, forhåbentlig kan vi se frem til endnu et år med vækst og ekspansion.