Ikke overraskende vil kunderne bemærke, at stedet ikke var der tidligere, og at skylden ligger hos drycleaner. Men det er helt sikkert usandt (Lyle, Fokus på Fabrics 473). Aslett tilføjer, at olier er hurtige at indstille og plette især hvis de ikke bliver behandlet. For at forhindre oxidation efter et udslip, skamplet, men ikke gnide stedet for at trække stoffet fra fibrene (Aslett, Don 11).
Den tredje grund en plet må ikke fjernes er fordi Spottere kan holde op med at forsøge at fjerne det, fordi der er for meget risiko for at beskadige stoffet i processen (Lyle, Fokus på Fabrics 2). Jeg havde en kunde på arbejdet, som havde en maling plet på et par denim jeans, og det samme maling havde spildt på en skjorte, hun havde bragt i ugen før. Da hun rakte mig jeans, påpegede hun pletten, og sagde ganske tillidsfuldt, "Jeg er sikker på du vil være i stand til at få det ud, fordi de fik den samme plet ud af min skjorte sidste gang.
" Jeg var nødt til at forklare hende, at der ikke er nogen garanti for, at malingen ville komme ud af jeans så godt, på grund af forskellen i tekstiler. I tilfælde som dette, hvor matchende pletter er faldet på to forskellige beklædningsgenstande, kan kunderne blive overrasket over at modtage ét element tilbage med pletten stadig. Hvis spotter er godt, han eller hun ved, at du vælger kemikalier ikke kun for, hvad der vil få en plet ud, men hvad vil holde stoffet uskadt samt (Lyle, Fokus på Stoffer 2).
Talrige tøj er beskadiget på grund af nidkære og umulige forsøger at gøre en beklædningsgenstand look ideel igen (Mendelson 154). En professionel renere vil gøre deres bedste, og det er nyttigt, når kunderne anerkende deres indsats og forstå, at nogle pletter ikke vil komme ud, uanset hvor mange gange det er redone (Aslett, Don 179).
For at være mere tilfredse med rengøring resultaterne af deres tøj på en tør renere, kunderne har brug for at blive informeret om den anvendte proces, og har