Store virksomheder har betydelige fordele end små virksomheder. De omfatter omkostningsfordel, stordriftsfordele, masse reklame fordele og store talent pools. Derfor har mange små virksomheder vælger at fokusere på blot ét segment af markedet, eller med andre ord, at være i et nichemarked.
Niche markedet har nok fordele at overvinde omkostningsfordel for stor virksomhed. Med en niche fokus, kan små virksomheder fokusere på kundens behov og adfærd. Små virksomheder kan vide præcis, hvad en kunde ønsker, og når netop han ønsker det.
Det er ikke omkostningseffektivt for et stort firma til at studere i detaljer for hver og hver enkelt kunde. Derfor, for at slå stort firma, små virksomheder nødt til at studere deres kunder og foretage de nødvendige ændringer for at tilpasse sig deres kunders behov.
Dette kan være i form af at tilpasse deres produkt til at tjene kundens behov. Produkter, der tilbydes af gigantiske selskaber ikke kan skelnes. Derfor kan en niche virksomhed, der ved, hvordan man differentiere deres produkter, der passer til kundens behov tjene en bred fortjeneste.
Det bedste eksempel er schweiziske ur producent, de ved, hvad deres kunder ønsker, og i dette tilfælde, deres kunder ønsker dyre og eksklusive ure. Derfor har de begrænset deres produktion af ure til nogle få hundrede årligt og placere en højere tag på deres ure. Ved at bruge denne strategi, er de med held at konkurrere med masseproducerede, omkostningseffektive japanske watch beslutningstagere gerne Seiko eller Casio.
Små virksomheder har mulighed for at opretholde effektive personlige forretningsforbindelser.
Mange enkeltmandsvirksomhed eller mindre virksomheder faktisk er i stand til at opfylde deres klienter personligt. Dette kan tjene som en stor fordel i eventuelle virksomheder især de virksomheder, der har færre kunder hver med store beløb af køb. Dette er tydeligt i business to business industrien. Kunde, der gjorde store indkøb ofte brug for at vide, hvem er de køber fra, og om den person, de køber fra er en pålidelig forretningsmand eller ej. De har brug for at mindske risikoen for produktfejl eller forsinkelser tjeneste.
Derfor personlige business kontakt er deres største bekymring, når de beslutter, hvem at købe fra. Store selskaber kan normalt ikke råd til at opretholde personlig business kontakt. De kan hyre sælger til at opretholde kundeforhold men normalt sælger er ikke en god erstatning for personlige kontakter med virksomhedseje