af Jeremy Willinger
Email er, for bedre eller værre, et nødvendigt redskab for at drive forretning i dagens økonomi. Men hvor mange gange har vi modtaget beskeder med forkert stavede ord, kortfattede svar, eller intet svar overhovedet at et vigtigt emne? Måske endnu mere katastrofalt er de samme fejl, når de mar vores e-mail kommunikation i erhvervslivet. Selvom e-mail er fortrængt alle andre former for korrespondance, vi behandler det som en andenrangs form for kommunikation.
Det er en fejl, der længe havde brug korrektion.
Vel vidende, at reglerne for virksomhedskultur udvide til e-mail i mange forskellige scenarier kan lette din opstigning op corporate stigen, eller, i denne økonomi, i hvert fald med til at sikre en løbende beskæftigelse.
Mens business etikette formidler respekt, en positiv holdning, og en vilje til at tjene andre, business e-mail etikette omgår ansigt-til-ansigt interaktion, men stadig giver mulighed for at fremvise det talent, veltalenhed, og dygtighed, der hjalp du lander et job i første omgang.
Brug korrekt grammatik og tegnsætning er en grundlæggende måde at udsende professionalisme og intelligens. Email opfordrer også til en ordentlig form for adresse til alle parter, med den rigtige tone, kortfattet klarhed, og en passende sign-off på sin konklusion. Tænker om de negative indtryk udløst af en dårligt skrevet e-mail bør gøre os meget bevidst i, hvad vi vælger at sende til vores medarbejdere. Denne advarsel gælder også for de mange kanaler, hvorigennem vi adgang til vores e-mail: fra arbejde, hjem, og på vejen.
Derfor holder emails så klar og høflig som muligt, er et ansvar hver af os bjørne.
Mindful emailing også beskyttelse mod potentielle problemer. Virksomheder ofte overvåge e-mail-kommunikation, og enhver e-mail kan automatisk hentes længe efter den er blevet slettet eller glemt i din indbakke. E-mails er også gyldige bevismidler i retssager og afslutninger; de tjener også som en digital fodaftryk i alt, hvad vi gør. Med andre ord er der ikke sådan noget som en privat eller virkelig fortrolig e-mail.
Korrekt e-mail etikette ikke kun kræver konstant opmærksomhed på det, vi skriver, men hvordan vores ord kunne blive misforstået. Der er ingen formildende omstændighed eller øjeblik af vanvid, der begrunder udtrykke dig sarkastisk, eller med quixotic "cuteness!" Den bedste måde at kommunikere digitalt på arbejde er at være direkte og imødekommende. Den moderne ordsprog om