Faktisk vil de blive overrasket hvor godt et job, du gør! Med din VA virksomhed, du vil enten blive reagere på en klient via e-mail, telefon eller personligt. Her er et par tips til hver: E-mail - Hold dit svar kort og til det punkt. Ingen klient ønsker at læse igennem stykker i teksten for at komme til bundlinjen. Være venlige, men professionelle. Give alle de nødvendige oplysninger, de anmodet om, og alle andre oplysninger, du mener vil være relevant. Brug en signatur linje, der giver alle dine kontaktoplysninger. Telefon - besvarer altid telefonen på en professionel, munter måde.
Jeg bruger opkalds-id, så jeg ved, hvem der ringer, før jeg afhente telefonen. Dette gør det muligt mig varsel om, hvad attitude jeg har brug for. Tal ikke for meget. Husk på, at de fleste kunder har travlt og værdsætter korte, til-the-point samtaler. Altid har de oplysninger, du har brug for at videregive til en klient ved hånden. Være fast på dine priser og forretningsmetoder. Lyder ikke forhastet. Hvis du arbejder på en deadline, så lad din telefonsvarer få det og kalde dem tilbage, når du er mere afslappet. I Person - Dress den del.
Ikke alene betyder dette gøre dig føle sig mere trygge, men den giver til dem, at de har at gøre med en fyr professionel. Være begejstret om din virksomhed og lad dem vide, at du vil have deres forretning. Vis interesse og viden om deres forretning. Har de rigtige værktøjer med dig og lige ved hånden. Du ønsker ikke at have til at kigge efter en pen eller dine visitkort. Har noget for dem at holde beskriver din virksomhed, såsom en portefølje. Dette gør det muligt for dem at huske dig efter udnævnelsen, og også giver dem en ekstra mulighed for at tjekke de tjenester, du tilbyde.
Den evne til at skabe et godt første indtryk er et værdifuldt aktiv for en virtuel assistent og en, der gør det muligt for en virksomhed til at vokse. Imidlertid er en anden værdifuldt aktiv at kunne lære af dine fejl. Efter interviewet, hvis det ikke går godt analysere, hvad du kan gøre bedre næste