ion har en anden mening at sige "De fleste af vores feedback fra kunder er positive-- både fra undersøgelser og prisuddelingen vi vinder (fra) tredjeparts publikationer, "Dell anerkender det faktum, at med stigende tal i form af vækst i salg, fortjeneste og markedsandele for deres brand, opretholde en høj kundetilfredshed ranking og vedvarende positive anmeldelser er ikke så nemt som det ser ud. Dell has not benægtede dog anerkender disse mangler, og forpligter sig til at løse de problemer, kunderne har med deres maskiner i den nærmeste fremtid.
