Part af årsagen til den massive mængde af e-mail, siger Qualcomm ingeniør Viji Raveendran, er, at hun og hendes kolleger på Qualcomm arbejder på forkant med teknologien, og det er vigtigt for dem at være i kontakt med flere grupper i deres industri. For eksempel, ud over at være en del af et team i Qualcomm, Viji Raveendran og andre ingeniører i virksomheden forbinde med ligesindede i andre virksomheder og grupper med samme interesser.
Dette sker gennem tværfaglige samarbejde og standarder udviklingsorganisationer (SDO'er), som spiller en stor rolle i at fremme teknologi ved at fremme interoperabilitet. Qualcomm og andre organisationer normalt overvåge flere SDO'er, men kun deltage aktivt i et par af dem. Dette er naturligvis varierer over tid afhængig af interesser inden for organization.Given denne mængde af interaktion og kommunikation, Viji Raveendran siger Qualcomm ingeniører stole og trives på e-mail.
De modtager typisk hundredvis af e-mails hver dag på projekter, de arbejder aktivt på, foruden dusinvis om emner af marginal betydning (eller om emner, som de ikke er aktivt involveret). Disse e-mails er som regel organiseret i grupper og undergrupper til sporing formål, og bliver automatisk omdirigeret til bestemte mapper. Langt størstedelen af disse omdirigerede emails ulæste, medmindre der er behov for et givet projekt Qualcomm oplysningerne. Ofte ingeniørerne kan ikke engang være klar over deres existence.
Regardless deres kilde, e-mails opretholde kontinuiteten i samtaler og samtidig holde et referat af alt sagt. Viji Raveendran siger, at dette er vigtigt, fordi Qualcomm ingeniører er konstant multitasking. Det er ikke ualmindeligt for en ingeniør, der skal jonglering femten ting på et givet tidspunkt. Som et resultat, er lav prioritet emails ofte omdirigeret til mapper. Ingeniøren sandsynligvis aldrig læser eller betaler opmærksomhed på denne mappe, og er ikke engang klar over mængden af e-mail, har indsamlet i den.
Men disse