Jeg modtog et opkald fra en australsk kunde tidligt i morges, som også var min første indkaldelse af skiftet. Kunden sagde hendes bærbare computer holder frysning. Kunden sagde hun d-installeret Windows Vista-antal gange stadig laptop fryser, når hun gør sit arbejde. Af den måde kunden bruger en Dell Inspiron bærbar så jeg spurgte min kunde til at køre en pre-boot vurdering. Vi kommer op med en fejlkode 0146, som er en defekt harddisk.
Så jeg rådede min kunde til at kontakte en lokal tekniker til at sikkerhedskopiere sine data fra harddisken også jeg forklarede til kunden, hvad der vil skete næste. Jeg fortalte kunden, at hun vil modtage den nye harddisk i morgen. Også bedt kunden at forberede Windows Vista-installation medier og ressource drivere medier. Den hårde nye drev blev beordret sagsnummer blev derefter leveres til kunden. Opkald afsluttet.
Så et andet opkald med samme spørgsmål. Jeg modtog et opkald fra en australsk kunde tidligt i morges, som også var min første indkaldelse af skiftet.
Kunden sagde hendes bærbare computer holder frysning. Kunden sagde hun d-installeret Windows Vista-antal gange stadig laptop fryser, når hun gør sit arbejde. Af den måde kunden bruger en Dell Inspiron bærbar så jeg spurgte min kunde til at køre en pre-boot vurdering. Vi kommer op med en fejlkode 0146, som er en defekt harddisk. Så jeg rådede min kunde til at kontakte en lokal tekniker til at sikkerhedskopiere sine data fra harddisken også jeg forklarede til kunden, hvad der vil skete næste. Jeg fortalte kunden, at hun vil modtage den nye harddisk i morgen.
Også bedt kunden at forberede Windows Vista-installation medier og ressource drivere medier. Den hårde nye drev blev beordret sagsnummer blev derefter leveres til kunden. Opkald afsluttet.