Dette bringer spørgsmålet om, hvad der udgør et defekt produkt. Dybest set, det henviser til en ting (produkt), der er defekt, og ender forårsager skader. Det er den forenklede version, og produktansvar faktisk har en bredere definition, der omfatter ikke kun en defekt i produktet, men den måde, det er mærket, eller hvordan produktet blev brugt. Det interessante ved defekt produkt retssager er, at det normalt ikke er blot én person, der er sagsøgt for erstatning.
Det er ofte en hel kæde af mennesker, der starter ved producenten og arbejdsvilkår ned i kæden til distributøren, leverandør, forhandler, og alle andre, der er involveret i at sælge det defekte produkt. Hvorfor hele køkkenet-vask tilgang? Nogen skal stå til ansvar /ansvarlig for eventuelle skader eller dødsfald forårsaget af deres produkt. Hvilke typer af produkter er ofte involveret i produktansvar jakkesæt? Mange af disse du kan anerkende, og nogle du måske ikke har tænkt over; for eksempel, narkotika, elværktøj, vugger, airbags, sikkerhedsseler og bremser.
Mens nogle af de sager indgivet ved retten på produktansvar kan være solo tilfælde er der mulighed for en gruppesøgsmål, hvis der er nok folk, der har oplevet skade fra det samme produkt. Ikke at forveksle problemet, men der er tre slags eller typer af produktfejl: fabrikationsfejl, marketing fejl og design fejl. Design fejl er resultatet af et produkt ikke er sikkert for dets tilsigtede anvendelse, og producenten af dette produkt burde have vidst, at der var en risiko for mennesker, der bruger produktet. Fabrikationsfejl normalt ske i løbet af processen med at gøre produktet.
Selv om det kan have været designet til at være sikker, gik noget galt, når gør det, fx maker anvender den forkerte materiale til frembringelse af produktet eller bruger dårlig kvalitet materialer. I tilfælde, hvor fabrikanten vælger ikke at bruge ordentlige materialer, kan dette resultere i en fabrikationsfejl. E