De eneste krav til hjemmet repræsentanten er et computersystem, eller anden form for internet service, normalt DSL og et LAN linje. Der er nogle variationer i de specifikke position titler til hjemmet kundeservice. Nogle virksomheder betragtes disse mennesker rent faktisk medarbejdere, mens andre kan være uafhængige entreprenører. I de fleste tilfælde positionen består af sidstnævnte betegnelse. Uafhængige entreprenører er ofte nødvendig for at opretholde deres egne optegnelser og skattemæssige ansvar. Træning leveres normalt af virksomheden i form af kundeservice kurser gennem online-kilder.
Disse kurser er ofte afsluttet i kort tid, og at repræsentanten får en brugeridentifikation og kodeord til kundeservice site, hvor opkaldene sendes til billede Home række af de representative.Most virksomheder understreger, at der forventes en selvstændig entreprenør til at opretholde en professionel måde under alle opkald som hvis personen er i selve call center. Der er normalt virksomhedens retningslinjer, at repræsentanten skal følge på alle tidspunkter. Desuden bør de repræsentative holde udenomsstøj til et minimum, når man tager virksomhedens opkald.
Hjemmet repræsentant bør forblive seriøs og professionel under arbejde hours.There er forskellige typer af disse positioner til rådighed for hjem baseret repræsentant. De typer af positioner kan omfatte teknisk support, generelle spørgsmål og en helpdesk repræsentant. De fleste af de store virksomheder tilbyder hjem baseret repræsentative positioner, og disse positioner kan findes på internettet og i nogle business publikationer. Den typiske hjem baseret repræsentant kunne give de mest basale oplysninger til meget detaljeret teknisk support til en kunde afhængigt af company.
Most eksperter enige om, at hjem baseret servicerepræsentant positioner er ved at blive en levedygtig forretningsmulighed for enhver person med de færdigheder og lyst til at udføre en sådan tjeneste for o