Konklusion indhold capture er det første skridt i Enterprise Content Management. I betragtning af den varierede natur af indhold, der skal indfanges, ECM skal bruge varieret teknologier til at gøre det. Scanning papirdokumenter, skabe grænseflader til at fange elektroniske dokumenter fra andre programmer, konvertere dokumentbilleder til maskinlæsbare /redigerbare tekstdokumenter, ved hjælp af billeddiagnostiske teknologier til at forbedre kvaliteten af optagne billeder, etc. er eksempler på teknologier.
Det optagne indhold går til et fælles arkiv, hvor det er indekseret under meningsfulde kategorier. Indholdet derefter går over i de efterfølgende faser af forvaltningen, oplagring, opbevaring og levering.