Hjemmeside som Storefronts
Du er nødt til at give masser af indhold og produktbeskrivelse lignende størrelser, dimensioner, farver og sammenligninger med andre lignende produkter. Den skal gøre det muligt for kunden at vælge et produkt, får en klar prissætning og forsendelsesomkostninger på produktet, gennemføre transaktionen og få et ordrenummer, og /eller faktura bekræftelse via e-mail. Lad din kunde til at vælge en forsendelsesmetode.
Du skal fortælle kunden, hvis varen er på lager eller leveres mod bestilling.
Ideelt set bør du have en e-mail kontakt eller levende hjælp, hvis kunden har et spørgsmål. Vigtigst skal du reagere med det samme! Hvis du ønsker at give dine egne live chat og help desk-tjenester på dit websted, kan købes specialiserede software.
Vær sikker på din kundeservice links er store og tydeligt markeret, så din klient ikke behøver at grave rundt for at finde oplysninger.
Giv en sektion "om os" eller et afsnit om dine politikker . Hvis du har private oplysninger og kundetilfredshed politikker vil din kunde føler sig bedre om shopping i din butik.
Du ønsker sandsynligvis at have kundernes citater og referencer på butiksfacade side, så godt, at lade din potentielle kunde kender at andre er tilfreds med din tjeneste.
Giv en FAQ med oplysninger om dine afkast-back politikker, garantier, shipping priser og forsikringsudgifter, hvis nogen.
Hvis du er så tilbøjelige, kan du tilbyde en udskrift katalog, hvis kunden foretrækker at bestille en fra din butiksfacade og shop i privatlivets fred for deres hjem.
Du må ikke genere dine kunder ved at præsentere produkter, der er markeret "solgt" eller sider, der siger "under konstruktion "eller" kommer snart ".
Har tilføje nyt indhold ofte, så dine tilbagevendende kunder vil ikke være kede af at se de samme produkter, de så fire måneder siden.
Hvis dit websted har fået en dato tag eller har aktuelle referencer, være omhyggelig med at ændre disse referencer ofte, så du ikke giver opfattelsen, at ingen deltager eller læser dit websted.
