Et krydstjek kan gøres ved klient fra tidligere kunde af virksomheden for at få nødvendige oplysninger om deres kundeservice og assistance.The sidste faktor, der kan hjælpe en klient til at beslutte om virksomheden, vedrører med levering til tiden. En god webdesigner min jonglere med mange kunder på samme tidspunkt, så bliver det afgørende at spørge indledningsvis, at uanset om designe virksomheden vil være i stand til at levere projektet til tiden. I tilfælde, at selskabet ikke er i stand til at gøre det, så kunden ikke vil kunne forstå sin målgruppe eller klient på rette tidspunkt.