Social Media Marketing er ved at overtage verden lige? Du kan ikke læse en blog uden nogen forsøger at fortælle dig, at du skal bruge SMM til at fremme dit brand /produkt og kommunikere med din nuværende og potentielle kundegrundlag. Men var er værdien af SMM og er giver det forretningsmæssig mening for din virksomhed?
Hvad kræver det?
udgift i form af kapital er lav som er naturligvis attraktiv men det har at blive husket, at det er enormt vigtigt, at du har folk modererende dine profiler, reagerer på eventuelle forespørgsler og opdatering af indhold.
Dette kan være en meget tidskrævende proces, og trækker på ressourcer, som kan være bedre udnyttes andetsteds.
Uden for faktiske tid og tilbringe en væsentlig omkostningsfaktor for SMM er omdømme. Åbning dit brand til masserne og lade dem kommentere skaber mulighed for dårlige udmunding og negativt indhold at kunne ses af masserne.
Ja, du kan svare direkte på den negativitet og endda slette det, men det er vigtigt at huske, at der ikke er noget mærke /produkt /service derude, der er perfekt! Problemer opstår, når negativitet opvejer positivitet og på det tidspunkt er det klogt at overveje fornuften i at fortsætte med at have SM tilstedeværelse.
Hvad er de vigtigste fordele?
Nå, har du en instant kanal til dit publikum (når der er folk hooked up, der er), inden for hvilken man kan fremme salget beskeder, besvare eventuelle forespørgsler, samle mening via meningsmålinger og udstillingsvindue kreative alle fra inden for en portal. Som du ved, der er så mange muligheder derude (jeg vil ikke nævne dem!) I form af netværk, og det er vigtigt at strømline brugen af disse. Dette vil spare dig tid i form af ajourføring og kommunikere samt minimere fronter for potentiel negativitet.
Vælg netværk, der tilbyder dig det bedste medie. Facebook giver dig mulighed for at uploade kreativ blandt mange andre funktioner. Twitter giver dig mulighed for at kommunikere i korte skarpe stød (MS Windows eksempel - https://twitter.com/MSWindows) men i øjeblikket er begrænset til dette. Arbejde ud af, hvad du ønsker at opnå fra aktiviteten og derefter identificere de bedste værktøjer til at bruge (husk SMM stopper ikke ved netværk).
Du kan bruge SMM til at oprette en brummer omkring dit produkt, ligesom Skittles gjorde, da de gjorde deres hjemmeside en Twitter søgeside indstillet til at vise eventuelle tweets, der er nævnt deres mærke til det offentlige (se billedet nedenfor