Du skal kommunikere med Residential Rengøring Clients

Der er flere familier eller enkeltpersoner, der ansætter bolig rengøring at gøre det lettere for dem. En rengøring entreprenør ikke kun behov for at tilbyde en effektiv service, men også nødt til at kommunikere med bolig klienten ofte for at sikre, at begge parter forstår deres del af ansvaret, og der er ingen chancer for misforståelser.

Før du tager på en ny kunde, er det vigtigt at klarlægge de tjenester, du tilbyder i din rengøring forretning. Når du går rundt i kundens hjem diskutere listen over ting, der skal renses, skal du sørge for at spørge og afklare din tvivl.

Du kan stille spørgsmål som "så du ikke ønsker os at rengøre kuriositet kabinet?"

Det vil også være nyttigt at give din klient skriftlig liste over specifikationer, så de er klar over hvad der er omfattet i rutinemæssig rengøring. Denne liste kan også nævne de yderligere tjenester, som du kan tilbyde, såsom vindue vask og tæppe rengøring samt din gebyr for disse arbejdspladser. Også nævne forudgående varsel, du får brug for, før du kan tage yderligere arbejdspladser.

Det er godt at forklare kunderne, at dine medarbejdere har en liste over flere boliger at rengøre den dag, og det er derfor, det er vigtigt at anmode på forhånd for enhver ekstra service. Din besætning på denne måde vil også have de rigtige forsyninger til at gøre jobbet.

Hvis der er nogen brud eller ulykker, vil god kommunikation gør en stor forskel. Instruer din besætning til at forlade en lille note, hvis der er nogen ulykke eller et problem, samt at komme i kontakt med det samme, så du ved om situationen.

Du kan endda have en handy fortrykt formular, som har en check off liste over pletter, som ikke kommer ud, brudte element, revnet glas etc., som kan efterlades i kundens hjem med din virksomheds kontaktoplysninger.

Hvis der er nogen ubesvarede eller aflyste aftaler, kan det blive et problem, hvis du er i stand til at kommunikere de politikker med din klient. Nævn afbestillingsregler i kontrakten, og også drøfte det med kunden, så de ved om det godt. På den anden side, hvis du går glip af en udnævnelse, skal du også have en politik, således at kunden forbliver glade.

Ligesom en rabat på den kommende rengøring.