Din nuværende bog af erhvervslivet
Et godt tidspunkt at ringe til dine nuværende kunder for krydssalg er ca en måned før deres fornyelse. Du kan benytte lejligheden til at revidere deres nuværende politik og muligvis opdage et behov for mere eller ja endnu mindre dækning.
Andre gange for at bruge som en krydssalg enhed er, når dine kunder bliver gift, får børn, bliver skilt, købe en ny bil eller hus, flytte og starte en ny karriere. På disse tidspunkter kan du opdage, at de er berettiget til flere rabatter eller kursændringer.
Muligvis den bedste måde at krydse sælge er, når din klient opkald i at foretage en ændring eller om deres regning. Tage sig af deres behov først, så henkastet bede dem om at lade dig gennemgå de brancher, de besidder med andre virksomheder.
Stille spørgsmålet "Så Jane, jeg ser vi ikke dækker dit hjem forsikring, kan jeg spørge hvorfor? ..." Dette er et godt tidspunkt at krydse sælge fordi kunden allerede har deres forsikring i tankerne, og vil give dig deres fulde opmærksomhed. Hvis de er optaget bede dem om at komme ind og sætte sig ned sammen med dig til at gå over alle deres forsikringsbehov og nævne bekvemmelighed for at have alle deres forsikringer i ét kontor.
Altid forsøge at fungere som en betroet rådgiver, når man taler til dine kunder, vil dette sætte dig i en position af autoritet og de vil være mere tilbøjelige til at stole på dig og lytte til dine forslag.
Holde i kontakt med dine kunder er nøglen til at opbygge en stærk virksomhed. Kendskab avler loyalitet og det bevarer klienter. Det er meget nemmere at holde en klient end finde en ny. Beder om henvisninger er for vigtig.
Ord i munden er vigtigt, hvis du kan opfordre dine kunder til at forbinde dig med deres venner og familie, det er en anden måde at opbygge og holde din virksomhed
En sidste bemærkning om personale
Det er vigtigt at have en professionel licens personale. Tag dig tid til korrekt træne dine medarbejdere, så de er vidende om dine forsikringsprodukter, og er villige til at yde fremragende kundeservice til hver enkelt kunde.
Dine medarbejdere vil være den første til at tale med kunden og en uddannet, professionelle personale kan hjælpe med at tage sig af det meste af kundeservice og efterlade dig mere tid til at sæ