Bede om forslag som feedback Hvis du ikke ved, hvad du tænker på dine kunder, virksomheder, produkter og tjenester, skal du oprette et kunde-feedback-program. Folk vil understøtte forretningen ikke fordi de synes, det ser godt ud, men fordi de ved det godt. Hvis de har et problem med den service, kunden er den bedste kilde til objektiv rådgivning om hvordan at foretage forbedringer. Så har en proces sted, hvor du jævnligt bede dem om at give feedback. Lad dem vide, hvordan du vil bruge og behandle det.
De vil begynde at føle sig involveret i virksomheden, og mere tilbøjelige til at sende en anden som en ny kunde på grund af din måde. Beløn bonus på grund af Loyal Loyalty marketing program designet til at skabe loyalitet og øge salget fra bedste kunder. Når korrekt udformet og udført til perfektion, loyalitet program giver et vigtigt bindeled mellem erhvervslivet og kunder, forbedre kundetilfredsheden og øge salget.
Her er nogle generelle ideer, der bruges til at oprette dit eget loyalitetsprogram:
Hold kontakten Hold kontakten med kunderne handler om at holde kontakten. Kunder mest tilbøjelige til at fortsætte med at købe hvis har et stærkt forhold - hvis de har tillid til og produkt /service.
Hold kontakten strategi bør overveje: Den bedste måde at holde kontakt (e-mail, telefon osv hardcopy nyhedsbrev) og frekvens (månedlig, kvartalsvis event-baserede). - Hvad at tale om (osv, hvad gør din virksomhed, industri information, tips og instruktioner nyttige ressourcer) Et program har brug for at røre er ikke stedet for hårde sælge. Gemme oplysningerne-baseret, koncis og interess