3. Det er lettere for virksomhederne at annoncere deres nye produkter gennem social networking websites. De fleste virksomheder i dag skrive nye annonceringer i Facebook, twitter etc. så snart de bogføre meddelelsen på hjemmesiden. Til tider virksomhederne antyder fremtidige produkter gennem social networking websites, selv inden produkterne lanceret.
Social Media er en billig men yderst effektiv måde at lancere nye produkter til en massiv marked. Og sådanne meddelelser om social networking websites er hurtigt fanget af journalister og webmastere, som også er til stede i sådanne hjemmesider. Til tider ses det, at nyheder kanaler og populære hjemmesider rapporterer de meddelelser fra virksomheder i social networking websites, selv før de modtager pressemeddelelsen fra den respektive virksomhed eller brand.
4. Mængden af medlemmer, herunder regelmæssig besøgende til social networking websites er massiv.
Og sociale medier gør det nemt at direkte besvare en bestemt opdatering eller kommentere en opdatering. Så gennem mediet af social networking websites, enhver person kan nemt få adgang til eller oprette forbindelse til virksomheden. Så sociale netværk websites fjerner effektivt en barriere mellem brugeren og virksomheden. Folk føler sig fri til at udtrykke deres meninger her, eller at interagere med selskabets repræsentanter uden at bekymre sig meget om juridiske konsekvenser.
5. Kundetilfredshed kan også øges, hvis sociale medier bruges korrekt af et selskab.
Som tidligere nævnt, mange virksomheder yde støtte direkte fra deres sociale netværk sider. Facebook er et meget godt eksempel, hvor flere virksomheder, herunder små uden en ordentlig støtte hjemmeside giver støtte direkte fra deres officielle Facebook-side. Det er meget nemt at sortere deres kunders problemer på en meget gennemskuelig måde og i nærværelse af andre mennesker. Gennemsigtigheden i sådanne resolutioner også hjælper virksomheden med at opbygge tillid blandt de øvrige kunder samt fremtidsudsigter.
Med fremkomsten af moderne teknologi og nye metoder til markedsføring i en særdeles konkurrencepræget marked er det næsten umuligt for en selskab til at skille sig ud fra andre, uden hjælp fra sociale medier markedsføring. Så, sociale medier og social networking websit