Opnåelse Consumer Tilfredshed - Nøglen til Organisatorisk Velstand del-Ii

egmenter af servicesektoren som bank, forsikring, uddannelse, sundhedspleje og hotelservice ; konkurrencen er vokset hurtigt på grund af stigende Involvering af de private virksomheder. Det er grunden til, kundeorientering i stigende grad praktiseres i disse service delsektorer. Generelt offentlig virksomhed, herunder nogle offentlige selskaber er faktisk meget afstumpede til at betjene deres kunder effektivt.

De nationale dagblade i landet ofte offentliggøre rapporter om fremsige kundeutilfredshed på tjenesteydelser af WASA, FBF, Bangladesh Railway, Bangladesh Biman og mange andre offentlige fremstillingsvirksomheder.

En af de store årsager til forbrugernes utilfredshed i Bangladesh er den inddragelse af mange virksomheder i markedsføring fejlbehandling. Forfalskning i fødevarer, bedrag i vægte, opkrævning manipulerende priser, manglende ensartethed i kvalitet og tilgængelighed af ringere & defekte varer er blevet fælles fænomener, for hvilke forbrugerne er til at lide dårligt.

I kølvandet på disse-uetisk markedsføringsskik, blev Consumer Association of Bangladesh (CAB) formodes at spille en aktiv rolle for at beskytte forbrugernes interesser. Men desværre, det skete ikke. CAB blev fundet at gøre intermitterende indsats for at protestere mod markedsføring fejlbehandling af virksomheder. I mangel af organiseret forbrugerbevægelse for at beskytte deres rettigheder, de fleste bangladeshiske virksomheder sjældent forsøg på at levere forbrugernes tilfredshed gennem deres markedsføring.

Denne dystre scenarie ville have forbedret, hvis de eksisterende marketing love i Bangladesh kunne håndhæves strengt af regeringskontorer. Miljø forurening er et andet spørgsmål forårsager alvorlige bekymringer blandt de bevidste borgere i Bangladesh. Hovedstaden i Dhaka er et af de mest forurenede byer i Sydasien, hvor sikkerheden for folks helbred er i stor fare ^{9. Det fremgår, at det er det på høje tid, at regeringen i Bangladesh til at spille en ønsket rolle for at sikre sikkerheden for levende miljø i landet og dermed bidrage til velfærd for befolkningen}

Konklusion:.

< p> Forbrugernes tilfredshed er blevet den centrale variabel for marketing beslutningsprocessen i moderne dage i forbindelse med konkurrencedygtige og skiftende miljø kombineret med købere dominans i markedsføringsprocessen. Virksomheder designe marketing program baseret på forbrugernes orientering kan skabe gunstig situation til at forfølge sin markedsføring operationer glat. Det