utilfredshed
tilfredshed /utilfredshed
velstand
Ændring i mærkeloyalitet
Organisatorisk succes er
Forbruger utilfredshed
forbrugerisme
truet
Miljøforkæmpelse
Voksende govt. kontrol over
business
bedre salg
Organisatorisk velstand er
Forbrugernes tilfredshed
Bedre lønsomhed
lettet
Sikrer vækst
De seneste årtier oplevede fremkomsten af mange succesfulde business virksomheder i ind- og udland, selv i den turbulente og skiftende miljø.
Et indblik i deres operationer afdækker, at evnen af disse virksomheder til at skabe og vedligeholde en tilfreds målgruppe af forbrugere, var den primære grund af deres vedvarende succes. Naturligvis kan en samlet forpligtelse for en virksomhed til at yde maksimal leveret værdi til forbrugerne være af enorm hjælp til at bringe organisatorisk velstand.
Det er en vanskelig opgave, som kræver stand lederskab dedikeret til at opnå organisatorisk udvikling, til et sæt af faglært menneskelige ressourcer arbejder for at fremme fremragende organisationskultur og en udadvendt organisatorisk filosofi materialisere forbrugeren orientering af virksomheden.
Forbruger tilfredshed - Praksis i de udviklede lande:
Forbrugernes tilfredshed er af afgørende betydning i markedsføringen forbindelse med industrielt udviklede lande, hvor forbrugerne suverænitet er blevet veletableret.
Miljøet for udøvelsen af udgange forbrugerrettigheder og forbrugerne er også godt organiseret at beskytte deres rettigheder i disse lande. I lyset af ovennævnte situation, er fundet selskaber til at vedtage strategier, der kan lette opnåelsen af forbrugernes tilfredshed. De førende amerikanske virksomheder, der opererer hjemme og i udlandet findes at forfølge forbrugerorienterede politikker og strategier.
McDonald forsøger at give forbrugernes tilfredshed gennem kvalitet, service, renlighed og værdi i betjener sin fastfood markedet.
1 Undersøgelser viser, at en af de vigtige kendetegn ved gode amerikanske virksomheder er, at de lærte om deres kunders behov 2, General Motors nydt rige udbytte i sidste kvartal af 1988, ved at indføre en ny model "Deville 'baseret på kundernes præferencer 3 - Tilfredse kunder tegnede sig for succes Lands øst, en amerikansk postordre hus 4, IBM formuleret virksomhedsfilosofi at levere fejlfri konkurrencedygtige produkter og t