Løsning:. Den måde dette er gjort, er at søge en direkte reaktion i hvert forfremmelse. Dette kan være en kupon, telefonopkald eller butik besøg. Koden, hver kampagne. Så når en ordre er modtaget, eller en kunde besøger din virksomhed, kan du passende spore det til den særlige kampagne.
kodning system kan være tal eller bogstaver. Hvis du bruger telefonen, du kan bruge separate telefonnumre for hver annonce. Eller du kan bare spørge den, der ringer, som annonce eller brev, de reagerer på.
6.
Da mange virksomheder begynder at nyde nogle tidlige succes, mange udvikler en sygdom, jeg kalder "Big-Kunde-Itis." De begynder at have endeløse, ikke-produktive møder. De bliver bureaukratisk. De bevæger sig så langsomt som melasse.
I stedet for fortsat at insistere på en høj grad af medarbejdernes præstationer og holde et vågent øje og kontrol over omkostningerne, ledelsen tager foden fra bremsen. Omkostningerne kan løbe løbsk. Medarbejder moral kan lide. Snart selskabet er i dybe problemer
Løsning:.
Hemmeligheden er at tænke stort, men fungerer meget som en lille virksomhed. Ledes godt, store organisationer, der er meget vellykket køres mere som en lille iværksættervirksomhed. Ledere har profitcenter ansvar. Deres job er at hjælpe øge indtægterne eller reducere omkostningerne, eller begge dele. De er holdt ansvarlige. De fastholder de finansielle kontrol og hurtig reaktion af en slank og betyder lille virksomhed.
7. Ledelsen har ingen systematiseret upselling procedure på plads til at opgradere både nye og eksisterende kunder til en større salg.
Resultat? Lavere salg og lavere overskud end ellers kunne opnås.
Overraskende virksomheder Jeg har observeret, at markedet direkte til forbrugerne, såsom mail-order virksomheder, tendens til at være utrolig dårlig til telefonkommunikation og mersalg.
veldrevet og ordentligt uddannet kundeservice folk kan tilføje 30% -60% i ekstra salg uden nogen stigning i markedsføring eller administrationsomkostninger. Din eneste omkostning er vareforbrug. Bedst af alt, dine kunder er modtagerne af mere værdi og sort til deres penge. Alle vinder.
Men her er, hvor det bliver virkelig interessant. Dine bruttosalg vil være meget højere. Men din nettooverskud vil stige med en enorm multiplum. Jeg har hjulpet virksomheder med at opnå enorme stigninger i deres nettoresultat bare ved at lære effekt