Guide til Sales Professionals - Sådan får du din telefon Opkald Returned

ikke brat hænge op opkaldet efter afmålt informere dig "så og så ikke er til rådighed, så ring senere". Kontroller, om du kan komme i kontakt med den person, på anden nummer; hvis ikke, anmode om at bemærke ned dit navn og telefonnummer og efterlader en besked ved bordet på den person.

Du skal være smart nok til at finde ud fra den måde, svaret kommer om opkaldet-receiver har virkelig noteret nummeret. Før hængende op, finde ud af navnet og forholdet (uanset om en sekretær, en ven, en kollega eller relativ) på den person, der modtog opkaldet.

Dette vil være nyttigt for dig, hvis du er nødt til at ringe op igen i fravær af tilbagelevering af opkald. Hvis den samme person tilfældigvis modtage opkaldet denne gang også, og hvis du kunne minde ham /hende om din tidligere opkald, han /hun vil helt sikkert føle sig forpligtet til at underrette personen positivt denne gang, hvis han /hun havde glemt at gøre det sidste tid.

(c) Altid finde ud af, hvornår personen er tilbøjelige til at være til rådighed og på hvilket tidspunkt du kan prøve at ringe igen.

Søger disse oplysninger bør imidlertid ikke efterlade et indtryk med call-modtager, som du vil nogen måde kalde op igen, og han /hun behøver ikke gider at efterlade en besked til den pågældende person! Anmodning i hvert fald for at forlade en besked til tilbagelevering af opkald.

Alle sagt og gjort, så husk at det er helt naturligt i den rækkefølge af verden, at kunderne altid forblive i en forhøjet platform. Forventer et opkald, der skal returneres af en kunde som et spørgsmål om høflighed eller gode manerer er lidt for meget af at spørge.

Når du ringer op din kunde igen (i mangel af afkast på opkald), aldrig udtrykker en følelse af utilfredshed i din tone på denne konto. Det er dårlige manerer!