Image Source
Udtrykket marketing mix eller fire
(4) P'er for marketing (produkt, sted, markedsføring og pris) betragtes som den grundlæggende princip for markedsføring.
Marketing aktiviteter centreret omkring fire
(4) P'er. Disse elementer vises som de centrale beslutningsprocesser variabler i enhver markedsføring planen. Disse elementer er indbyrdes forbundne og afhængige af hinanden til en vis grad.
Som sådan en opgave for en markedsføringstilladelse praktiserende læge er at finde den rigtige kombination af disse fire elementer til et bestemt mål markedsføring med det endelige mål at opfylde deres behov og ønsker samtidig at skabe profit for virksomheden.
De fire P'er kan sandsynligvis fungere bedst for håndgribelige produkter som sæber, parfumer, tøj og fødevarer. Men for immaterielle produkter som tjenester (forsikring, banker, hoteller, etc.), kan disse elementer ikke være tilstrækkelig.
Immaterielle produkter som serviceydelser produceres og forbruges på samme tid.
Kunderne er en del af tjenesten produktionsprocessen. Hvad kunden vil opleve i løbet af tjenesten produktionsprocessen er dybest set hans dom af virksomhedens tjeneste. For eksempel, hvis en ikke-livsforsikringsselskab langsomme tempo afviklingen af en simpel automobil krav vil helt sikkert gøre en kunde meget ulykkelig. Således kundens oplevelse er forfærdelige og selskabet bør forvente, at den nævnte kunden ikke vil forny sin forsikring ved udløbet af sin politik kontrakt. Også den utilfreds kunde måske dårlig-mund, at forsikringsselskabet til sine venner, kolleger og familie.
nævnte eksempel er et almindeligt dilemma i mange servicevirksomheder. Som sådan markedsføring eksperter vedtog "udvidede marketing mix". På toppen af de sædvanlige fire P'er, den udvidede marketingmix tilføjet tre
(3) yderligere Ps nemlig mennesker, fysiske beviser, og proces. Den ekstra P'er er forklaret nedenfor:
Kunderne vil dømme virksomhedens tjenester på hvordan medarbejderen kjoler og deres adfærd foran kunderne.
Image Source