Udvidet Marketing Mix for service Industries
hvor ydelsen vil blive henrettet; et eksempel er filial af banken eller fastfood-kæden.
Image Source
Proces. Det er den strøm af aktiviteter, at selskabet vil følge i udførelsen af tjenesteydelsen. Dette er også den egentlige procedurer eller procesflow, der anvendes af servicevirksomheder.
Image Source
Marketing eksperter mente, at en præcis kombination af disse syv
(7) P'er vil føre til en tilfredse kunder og en positiv bundlinje for virksomheden.
