Årsagerne til dette navngivet af Datamonitor er, at med hensyn til store projekter, den primære bekymring er blot 'at få arbejdet gjort "snarere tilfredshed mindre udbydere kan tilbyde stærke fokus på specialiserede ekspertise eller niche-tjenester Generelt mindre-skaleret innovative udbydere som Auriga klatring til de højeste positioner i kundetilfredshed niveau ratings synes at være en del af den nye trend, der er angivet med mange analytikere.
En stor del af kagen i ITO markedet går til industrialiserede offentlige ydelser, hvor alle får den samme forudsigelige niveau af service og tilfredshed. Denne sektor er tjent med jætterne, og få en høj grad af kundetilfredshed er svært på grund af foreningen af tjenester. Den anden meget tilpasset del af arbejdet går til selskaber som Auriga - hvor et par kan gøre en masse, som mindre udbydere kamp for at levere det højeste niveau af tilfredshed for deres kunder, i hvert tilfælde i sin egen, kundespecifik måde. Eamonn Kennedy, forskningschef på Black Book of Outsourcing, udtaler: ".
Resultaterne af undersøgelsen viser, at Auriga leverer omfattende, integreret produktudvikling outsourcing løsninger, der overstiger kundens forventninger i hele verden" Andrei Pronin, Auriga General Manager udtaler: "Auriga har fortjent den ære at være en af outsourcing virksomheder de med de mest tilfredse kunder i verden. Da vurderingerne er baseret på direkte feedback kunde, de hævder Aurigas fortsatte engagement til sine kunder som værende ikke bare en teknologi leverandør, men en samarbejdspartner.
Vi er meget stolte over, at vores høje ydeevne og opmærksomhed på kundens reelle behov modtaget anerkendelse igen. "Om AurigaAuriga (www.auriga.com) er en software R & D og IT outsourcing udbyder indarbejdet i USA og opererer udviklingscentre i Rusland og Litauen . Listen over leverede ydelser dækker alle aspekter af software produkt engineering for en bred vifte af vidensområder fra indlejret og mobil software til enterprise og web-applikationer. Auriga kombinerer top engineerin