Lifetime Value af en kunde: hvordan det ændrer din markedsføring strategi

For at gøre intelligente markedsføring beslutninger, der er et par stykker information, der er "must-haves". En af disse stykker er Lifetime Værdi af en kunde. Dette er en dollar beløb, du anvender til dine kunder baseret på, hvor meget de vil være værd for dig i løbet af din forretningsforbindelser. Dette antal vil få dig til at indse, at nogle beslutninger synes dårligt, når de i virkeligheden er meget god! For eksempel min virksomhed faktisk taber penge på hver første gang orden. Vente.

Hvad? Hvis det koster penge at få kunder, hvordan vi tjener penge? Tricket er i Lifetime Value formel. Return On Investment (ROI) er ikke bare, hvad du gør på den første salg. Selvom vi mister penge i første omgang, over den gennemsnitlige levetid for en klient, vi ved, vi vil tjene penge en masse penge. Her er hvordan at finde ud af, hvor meget en kunde er virkelig værd for dig: 1. Kend Numbers Start ved at samle dette afgørende data: a. Gennemsnitlig indledende billetprisen (hvor meget de bruger, når de først købe fra dig) b.

Gennemsnitlig genbestille billetprisen (den gennemsnitlige billetpris for en re-order) c. Hvor mange gange de re-ordre fra dig i et yeard. Hvor længe en kunde bevares (5 år, 10 år, etc.) 2. Påfør FormulaDust fra din algebra bog. Brug bogstaverne ovenfor, plug dine tal ind i denne formel: A + D (BXC) = ??? For eksempel: Indledende Billet Pris: $ 500Reorder Billet Pris: $ 99Number af genbestillinger om året: 4Average # år en kunde tilbageholdt: 5 år Formlen vil spille ud som dette: 500 + 5 (99x4) Multiplicer 99 og 4 500+ 5 (396) Multiplicer 5 og 396 500 + 1980 Tilføj 500 og 1980 2480 Færdig! Levetid værdien af ​​den gennemsnitlige kunde i vores eksempel er $ 2480.

Nu er du nødt til at regne ud, hvad det koster dig at erhverve en ny kunde, og hvad du skal være udgifter. Du kan finde ud af Lifetime Værdi af dine kunder med vores gratis Lifetime Value Calculator. Alt du skal gøre er at udfylde de tomme felter og vores lommeregner spytter dit svar! At prøve vores Lifetime Value Calculator bruge linket i vores forfatter bio.