Tre grunde Du kunne være at miste forretning At Your Store

There er en masse lokale butikker inden for Sacramento-området, og en ting, de alle har til fælles er, at de vil have dig til at købe noget fra dem. Desværre, det er derfor nogle butikker har problemer opholder sig i erhvervslivet. Hvis du er en lille virksomhed ejer, der ejer en lokal butik, og du i øjeblikket kæmper for at fortjeneste, kan der være noget galt med din virksomhed internally.Customers købe fra folk, at de kan lide og tillid. Hvis de ikke kan lide eller har tillid til dig, vil de ikke købe fra dig.

Mest sandsynligt, du måske har ansat medarbejdere til at gøre kundeservice aspekt for dig. Uanset hvad, tage hensyn til disse grunde din virksomhed måtte blive kæmper: Mangel på kvalitet kunde service-Dette er et område, hvor din virksomhed har brug for til at skinne. Kundeservice kvalitet er på et historisk lavpunkt. Det er det punkt, hvor reps er stolthed fuldt kæmper tilbage mod kunderne at bevise et punkt. Handlinger som at hænge op på kunder og taler tilbage til dem er surefire måder at opbygge et dårligt ry for din virksomhed.

Sørg for at du og dit team er uddannet på måder at levere bedre service og har en god holdning på alle tidspunkter. Salget vil komme undervejs som en result.Lack af rapport bygning og yde losninger- Nogle butikker, ikke alle, ikke gøre kunden føler hilses velkommen. Sige noget lignende Hi. Velkommen til _____. Hvordan har du det i dag? at starte, når en kunde først træder ind af døren. Derfra du og dit team skal forsøge at lære mere om kunderne og deres behov. Du kan så være i stand til at levere en skræddersyet løsning skræddersyet til at passe deres behov.

Det betyder flere penge lavet lige fra at lære mere om customer.Lack at give kunderne en grund til at vende tilbage-Lokale virksomheder skal give kunderne en grund til at komme tilbage. De fleste butikker gør salg fra kunder, og så kunderne gå ud af døren til eventuelt aldrig vende tilbage. Tilbyd en e-mail-nyhedsbrev eller en slags postliste for kunder, der har købt fra dig (eller selv dem, der ikke gjorde) til at udfylde, så de er nu en del af din database. Dette låser i kunder for dig at holde markedsføring til dem uden for din butik.

Du kan give værdifulde tips og strategier, særlige tilbud og kontaktoplysninger kunder enkeltvis via telefon for at underrette dem om produkter, du nu har på lager til dem.